POLITICAS DE ENVIO

1. Tiempos de entrega

Los pedidos dentro de Ecuador tardan entre 3 y 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación del cliente.

2. Transportadoras

Trabajamos con empresas de mensajería nacionales reconocidas por su cobertura y seguridad.

3. Costos de envío

El costo de envío se mostrará al finalizar la compra o estará incluido según las promociones activas.

4. Seguimiento del pedido

Una vez despachado, enviaremos al cliente la información de seguimiento (cuando la transportadora lo permita).

5. Retrasos

Los tiempos pueden variar por:

• Clima

• Zonas alejadas

• Altas temporadas

• Problemas operativos de las transportadoras
  Creanova Store no se responsabiliza por demoras externas, pero brindará acompañamiento continuo.

6. Pedidos devueltos por ausencia

Si el pedido regresa a bodega por no encontrar al cliente, se coordinará un segundo intento. Podrían generarse costos adicionales.