POLITICA DE TRATAMIENTO DE DATOS

En Creanova Store protegemos la información de nuestros clientes y cumplimos con los lineamientos de privacidad aplicables en Ecuador.

1. Datos que recopilamos

Recolectamos información necesaria para procesar pedidos:

  • Nombre completo

  • Dirección / ciudad

  • Teléfono

  • Email

  • Método de pago

No recopilamos datos sensibles.

2. Uso de la información

La información del cliente es usada únicamente para:

  • Procesar pedidos

  • Realizar envíos

  • Contacto postventa

  • Atención al cliente

  • Envío de promociones (solo si el usuario lo acepta)

3. Compartición de datos

Solo compartimos datos con:

  • Transportadoras encargadas del envío

  • Pasarelas de pago (cuando aplique)

Jamás vendemos ni intercambiamos datos con terceros.

4. Seguridad

Implementamos medidas para proteger la información del usuario y evitar accesos no autorizados. Ningún equipo administrativo puede ver datos financieros del cliente.

5. Derechos del usuario

El cliente puede solicitar en cualquier momento:

  • Acceso a la información registrada

  • Modificación

  • Eliminación

  • Suspensión del uso de sus datos

Solo debe escribirnos por email.